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1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recolectados es Aleric.dev, equipo especializado en arquitectura de software, desarrollo web y automatizaciones comerciales.

• Página Web Oficial: https://aleric.dev
• Correo Electrónico de Contacto y PQRS: contacto@aleric.dev
• Línea Oficial WhatsApp Comercial: +57 301 322 9292
• Naturaleza de Actividad: Prestación de servicios profesionales de desarrollo web, software a medida, automatizaciones comerciales y consultoría técnica senior.

2. Definiciones Normativas Clave

Para la adecuada interpretación y cumplimiento de esta política, se adoptan las definiciones legales de la Ley 1581 de 2012:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
• Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible, calificado como tal por la ley.
• Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Principios Rectores del Tratamiento

Aleric.dev aplica de forma irrestricta los principios rectores de la protección de datos:

• Principio de Legalidad: El Tratamiento de datos se sujeta en todo momento a las normas vigentes.
• Principio de Finalidad: La recolección obedece a una finalidad legítima de carácter comercial y técnico que se informa con claridad al Titular.
• Principio de Libertad: Solo se tratan datos con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
• Principio de Veracidad y Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
• Principio de Transparencia: Se garantiza el derecho del Titular a obtener en cualquier momento información sobre sus datos.
• Principio de Seguridad y Confidencialidad: Se implementan controles tecnológicos para prevenir adulteración, pérdida, acceso no autorizado o fraude.

4. Datos Personales Recolectados

Aleric.dev recolecta de manera exclusiva los datos de contacto y negocio suministrados de manera voluntaria por el Titular al diligenciar el formulario de cotización o entablar conversación vía WhatsApp o correo electrónico:

• Nombre y apellido o razón social del solicitante.
• Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
• Número de teléfono móvil y canal de WhatsApp.
• Nombre de la empresa, marca o proyecto y sector económico.
• Descripción del requerimiento técnico, alcance solicitado y objetivos del proyecto.

5. Finalidad Exclusiva del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados de manera exclusiva para los siguientes fines legítimos:

1. Atención y Cotización: Procesar su solicitud, elaborar y presentar propuestas comerciales, cotizaciones a la medida y valoraciones técnicas viables.
2. Comunicación Precontractual y Contractual: Contactarle directamente mediante WhatsApp, correo electrónico o llamadas para coordinar reuniones de diagnóstico técnico y demostraciones de soluciones.
3. Gestión Comercial y Operativa: Coordinar los requerimientos de desarrollo, elaboración de contratos de prestación de servicios, Acuerdos de Confidencialidad (NDA) y actas de entrega.
4. Soporte Técnico y Facturación: Atender consultas sobre proyectos en curso y emitir comprobantes de cobro y facturación respectiva.
5. Cumplimiento de Deberes Legales: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en el marco legal.

Compromiso Cero Spam: Aleric.dev prohíbe categóricamente comercializar, vender, arrendar, licenciar o transferir bases de datos a terceros para propósitos de marketing masivo, publicidad invasiva o envío de spam.

6. Derechos que le Asisten como Titular (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Aleric.dev en cualquier momento frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo cuando la ley exceptúe su requerimiento.
• Ser informado por Aleric.dev, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Canales y Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos (PQRS)

Para ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de datos, el Titular o sus causahabientes pueden remitir una comunicación formal a nuestro canal oficial:

Términos de Respuesta Legales:

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible resolverla en dicho plazo, se informará al interesado los motivos y se responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos y Solicitudes de Supresión: Serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo en debida forma.

8. Seguridad de la Información y Confidencialidad

En Aleric.dev aplicamos estrictos estándares de ingeniería de software para salvaguardar sus datos:

• Cifrado en Tránsito: Todas las conexiones y peticiones hacia nuestra plataforma utilizan cifrado SSL/TLS de 256 bits (HTTPS).
• Aislamiento de Infraestructura: Alojamiento en servidores cloud de alta seguridad (Cloudflare Edge y Supabase con RLS) con acceso restringido bajo el principio del menor privilegio.
• Honeypot Anti-Spam: Filtros automáticos en formularios que descartan bots maliciosos sin exponer datos privados de los usuarios.
• Deber de Secreto: Todos los miembros de Aleric.dev están sujetos a cláusulas estrictas de confidencialidad profesional respecto a la información tratada.

9. Uso de Cookies y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web no utiliza cookies invasivas de rastreo publicitario de terceros. Hacemos uso exclusivo de almacenamiento local (localStorage) técnicamente necesario para recordar su preferencia de visualización de modo oscuro o claro y garantizar la velocidad de carga de la plataforma.

10. Periodo de Conservación y Vigencia

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas, resolver cotizaciones y mantener el historial de comunicaciones acordado, o durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias vigentes.

Esta Política entra en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web. Aleric.dev se reserva el derecho de actualizarla para reflejar cambios legales o mejoras técnicas de servicio. Cualquier actualización sustancial será oportunamente notificada a través del portal https://aleric.dev.